إطلاق مشروع ناشئ جديد والسعي إلى تحقيق قصة نجاح هو تحدي يواجه كل رواد الأعمال بشكل يومي، فكل يوم بل كل ساعة عمل مؤثرة في رحلة مشروعك. ومن الأخطاء الشائعة التي يقع بها العديد من رواد الأعمال هو الانطلاق بدون وجود قاعدة بيانات من المُستخدمين المُحتملين لمشروعه الناشئ. ولكن التحدي كيف تبني قاعدة بيانات من المُستخدمين المُحتملين لمشروعك قبل الانطلاق؟ .. سأسرد لكم من تجاربي أهم حيل الـ Growth Hacking الناجحة لتحقيق ذلك.
أحضر كوب من مشروبك المُفضل وقلم وورقة لتسجل ما أعجبك من فكر ..
١- صفحة هبوط
مثال لصفحة هبوط مشروع ناشئ
من أسهل الحيل وأنجحها هو أن تطلق صفحة هبوط “Landing Page” لمشروعك الناشئ قبل انطلاقه، صفحة الهبوط تتكون من أربعة عناصر. الأول هو شعار شركتك/مشروعك، الثاني الـ Tagline أو وصف لمشروعك ويجب أن يجب على الأسئلة التالية وهي “ما الذي تقدمه؟، ولماذا تقدمه؟”، والعنصر الثالث Optin-form تمكن المُستخدم من إضافة بريده الإلكتروني للإشتراك عند انطلاق المشروع، والعنصر الرابع والأخير هو القنوات الاجتماعية الخاصة بك مثل تويتر، فيسبوك، لينكد إن، انستجرام إلى آخره من الشبكات المُختلفة.
من الموُصي به أن تطلق صفحة الهبوط قبل الانطلاق الرسمي للمشروع على الأقل بأسبوعين، ويجب أن تكون صفحة الهبوط متوافقة مع الهواتف الذكية، وخلال تلك الفترة يجب أن يكون تركيزك على بناء أكبر قائمة بريدية ممكنة من المُستخدمين المُحتملين.
يمكنك أن تعتمد على الشبكات الاجتماعية للترويج لصفحة الهبوط، أو الإعلانات أو التسويق عبر المُحتوي.
ومن الحيل التي استخدمها ودائماً ما تثبت فعاليتها هو استهداف زوار الموقع الذين لم يسجلوا بريدهم الإلكتروني مرة أخرى بإعلانات عبر الشبكات الاجتماعية مثل تويتر وفيسبوك، ويمكنك تطبيق ذلك عبر إنشاء ٢ Custom Audience/Tailored Audience
القائمة الأولى ستشمل كل من زار الموقع وتستطيع تتبعهم عبر إضافة Tag/Pixel الخاصة بكل من فيسبوك وتويتر إلى موقعك.
والقائمة الثانية تشمل كل من سجل بقائمتك البريدية وتستطيع إنشاؤها عبر Custom Audience/Tailored Audience بالبريد الإلكتروني الخاص بكل من سجل بقائمتك البريدية.
من ثم الاستهداف بالإعلان يكون كالتالي
القائمة الأولى – القائمة الثانية = كل زوار موقعك الذين لم يسجلوا بقائمتك
ولاتنسى أن يكون الإعلان CPC.
٢- PR والأخبار الصحفية
من الحيل المؤثرة والتي يتغافل الكثيرون على الأعتماد عليها هو الـ PR و Press Release/التقارير الصحفية، التقارير الصحفية هي خبر أو مقالة تغطي المشروع الخاص بك ويمكنك أن تعتمد على تلك الحيلة قبل إطلاق المشروع وتوجيه المُستخدمين إلى صفحة الهبوط أو بعد الانطلاق، هذه الحيلة قد تطلب منك أن تستثمر بعض المال فبعض المدونات/المواقع ستنشر تلك المقالة مجاناً وبعضه ستطلب مقابل مادي.
العناصر الهامة بأي تقرير صحفي
١- أن لا يكون إعلاني بشكل فج.
٢- أن يكون اعلاني! ويتم رابط إلى موقع المشروع أو صفحة الهبوط، رغم بساطة الأمر لكن للأسف هناك من يقعوا ضحية نسيان ذكر رابط موقعهم أو التطبيق بوضوح بالمقالة أو اللقاء الصحفي كمثال هذا المشروع المصري الناشئ المنافس لأوبر الذي يقدم الميكروباص بدلاً من السيارات الخاصة
ثلاثة دقائق على قناة أخبارية معروفة، ولم يتم ذكر اسم التطبيق مرة واحدة!
٣- أن يجيب على الأسئلة التالية [ما الحلول التي يقدمها المشروع؟، من فريق العمل القائم على المشروع؟، ما الذي يسعي المشروع إلى تحقيقة بالمُجتمع؟]
أفضل تطبيق لتلك الحيلة هو أن تبني قائمة بكل المواقع المرتبطة بمشروعك تبدأ بالكبير / العام ومن ثم تضيق البحث إلى الصغير/المتخصص بمجال مشروعك، ولا تستهين ابدأ بقوة المواقع والمدونات الصغيرة ففي الأغلب تمتلك المدونات الشخصية/الصغيرة تأثير على قرائها أكبر من المدونات/والمواقع الكبيرة.
بعد إعداد القائمة انطلق إلى العملية الثانية وهي تقييم كل قناة بالمعايير والداتا المتاحة لك لتقييم أولوية كل قناة، وعن نفسي اعتمد على المعايير التالية الـ Traffic Estimation اعتمادًا على SimilarWeb وتعداد متابعي المدونة/الموقع على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل تويتر وفسيبوك.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة وترتيب الأولوية ابدأ عملية التواصل مع تلك المواقع والمدونات، وحدث دائماً القائمة بما وصلت إليه.
نصيحة : استخدم Google Spreadsheet لبناء تلك القائمة لتكون محدثة دائماً بما وصلت إليه، ويمكنك اخذ نسخة من القالب الذي استخدمه عبر الرابط التالي، من ثم من قائمة File أختر Make a copy
هذه الحيلة مرتبطة بالحيلة السابقة، وملخصها أن أفضل المواقع/المدونات للتواصل معها هي التي بالفعل قام منافسك بالنشر لديهم سابقاً فهذا يعني أن لا مانع لديهم لنشر التقارير الإخبارية سواء مجاناً أو بمقابل مادي.
قم بنسخ رابط شعار منافسك، ضعه بمحرك بحث جوجل للصور وسيجلب لك قائمة من النتائج تشمل كل المواقع المنشور لديها هذه الشعار، قم بفلترتها و أضفها إلى قائمتك.
نصيحة : استخدم Search Tools لنتائج أفضل لفلترة الفترة الزمنية، وايضاً Search Operator لحذف موقع المنافس من نتائج البحث مثال [site:andrewazmi.com-]
٤- الفيديو الرائع
الصورة تساوي ألف كلمة، والفيديو يساوي؟، مع سرعات أنترنت أفضل أصبح التوجهبالشبكات الاجتماعية إلى الفيديو والبث المباشر ومن الحيل المميزة حيلة الفيديو الرائع خفيف الظل البسيط الذي يدفعك بمجرد الانتهاء منه إلى مشاركتها مع اصدقائك ولا يوجد مثال أفضل من ما قدمته شركة Dollarshaveclub.com
ولكن يعيب تلك الحيلة أنها مكلفة قليلاً وقد لا تتناسب مع ميزانيات كل المشاريع الناشئة، بالإضافة إلى ذلك إذا كان الفيديو يستعرض واجهة المشروع فبعد فترة من الزمن قد لا يكون مناسب لاستخدامه مرة أخرى في حالة تغيير واجهة المشروع أو الشعار.
٥- الموظفين الأولياء
هذه الحيلة رغم قدمها ولكنها مازالت مؤثرة، وهي أن تطلب من فريق عملك إضافة رابط موقعك والإشارة إلى حساب المشروع بالنبذة الخاصة بهم على تويتر.
فقاعة الأحلام وأرض الواقع
جميع رواد الأعمال لديهم أحلام وطموحات ببناء مشروع ناجح يدخل لهم مدخول جيد شهرياً ويوفر لهم الاستقلال المادي وبالإضافة إلى ذلك يكون له تأثير طيب على المجتمع أو حتى العالم ولكن هناك ما أسميه ثقب أسود بين الأحلام/والطموحات وأرض الواقع.
يمكنك أن تحلم كما شئت ليل نهار وتفكر في طرق النجاح المُختلفة ولكن أن لم تضع خطة لتطبيق وقياس ذلك ستقع في فخ الثقب الأسود [أضغط للتغريد] الذي تعاني منه أغلب المشاريع الناشئة وهو ما حلمنا به كان صعب او شبه مستحيل تطبيقه على أرض الواقع.
إذاً كيف تتجنب هذا الثقب الأسود بالتسويق؟
أولاً حدد جيداً ما هي القنوات التي ستعمل عليها مثال الشبكات الاجتماعية، التسويق عبر المُحتوي، الإعلانات، محركات البحث، التسويق عبر البريد الإلكتروني .. إلى آخره من القنوات المُختلفة.
ثانياً حدد خطة واضحة لكل قناة وأهدافك من كل قناة، وأخيراً حدد مقاييس الأداء “KPI’s” لكل قناة حتي تستطيع أن تقييم وضعك بها بشكل دوري [مفضل بشكل أسبوعي]. النقاط قد تبدو بسيطة للبعض ولكن في حقيقة الأمر قد تكون صعب قليلاً الالتزام بها بشكل دوري ولكن أن التزمت بها ومتابعتها باستمرار أضمن لك أن تحقق قصة نجاح، فما لا يمكنك قياسه لا يمكن إدارته.
كنا قد تحدثنا سابقاً عن إعلانات اليوتيوب لكن من جهة نظر صانع المحتوى أو ناشر الفيديوهات، أصحاب القنوات الذين ينتجون المقاطع وينشرونها بشكل دوري في اليوتيوب، وكيف يمكن أن يكسبوا بعض المال عبر قناتهم وفيديوهاتهم، تلك الأموال تأتي من الطرف الآخر الذي هو موضوع حديثنا في هذه المقالة، من طرف الشركات أو حتى الأفراد الذين يودون الترويج لمنتجهم/خدمتهم/فكرتهم عبر فيديو مرئي.
قد تكون أحد القراء الذين يودون أخذ فكرة عامة، أو ربما وصلت إلى هنا عبر محركات البحث وأنت تبحث في هذا الموضوع وعن كيفية استثمار اليوتيوب للإعلان والترويج، عبر السطور القادمة سأحاول إعطائك نظرة شاملة بطريقة مرتبة لكيف يمكن نشر الإعلانات المدفوعة والترويج للمنتج الخاص بهم أو الموقع الرقمي أو حتى الفيديو المنشور في اليوتيوب لكسب مزيد من المشاهدات، فبسم الله نبدأ.
1. أين تظهر الإعلانات ؟
بشكل عام؛ تظهر الإعلانات في صفحات الفيديوهات وكذلك صفحة البحث داخل اليوتيوب (يمكن أن تظهر كذلك في الصفحة الرئيسية وفي مواقع الشركاء خارج اليوتيوب)، أهم مكان يظهر فيه إعلانك هو في صفحات الفيديوهات، سواءً في العمود الجانبي أو مباشرة فوق الفيديو الأصلي، تظهر الفيديوهات فقط عند الأشخاص المشتركين في برنامج الشراكة (Youtube Partner).
2. من أين أبدأ الإعلان ؟
البداية الأولى تكون عبر إنشاءك لقناة -إن لم تكن لديك بالفعل-، ثم رفع الفيديو الدعائي -إن لم تكن قد رفعته- وبعد ذلك إنشاء حساب في Adwords، لأنه القسم المسؤول عن جميع الإعلانات التابع لشركة قوقل، وموقع اليوتيوب تابع لشركة قوقل كما نعلم، يمكنك أن تنشئ حساب Adwords ببساطة عبر حسابك الرئيسي في اليوتيوب، يفترض أن يكون لديك بطاقة دفع كي تضيف معلوماتها في الحساب وسوف يتم سحب الأموال منها تباعاً بعد البدء الفعلي في نشر الإعلانات.
3. ماهي أشكال الإعلانات ؟
هنالك 3 أنواع وأشكال رئيسية للإعلان داخل اليوتيوب، النوع الأول والثاني يندرجان تحت ما يسمى بـ(TrueView) وهما كالتالي:
ضمن البث: وفيه يظهر الفيديو المعلن عنه بداية الفيديو الأصلي داخل اليوتيوب، مع وجود أيقونة لتجاوز الفيديو لكن بعد مضي 6 ثواني، في هذه الحالة سوف يحاسبك النظام على كل مستخدم أتم 300 ثانية من المشاهدة أو وصل إلى آخر الفيديو.
الملصق الصغير: وفيه يتم عرض صورة ووصف الفيديو المعلن عنه في العمود الجانبي أعلى قائمة الفيديوهات المقترحة، ويتم محاسبتك على كل شخص يقرر فتح الفيديو ومشاهدته.
أما النوع الثالث فهو مفيد أكثر للشركات الكبيرة، لأنه عبارة عن فيديو قصير مدته 6 ثوانٍ يظهر بشكل إلزامي بداية الفيديوهات الأصلية ولا يمكن للمشاهد أن تيجاوزه، وهو مفيد لبناء العلامة التجارية مثلاً أو إيصال رسالة جماهيرية عامة.
4. هل أستطيع تحديد أين بالضبط يظهر إعلاني ؟
نعم بالتأكيد، فعبر لوحة تحكم Adwords سوف تجد الكثير من الخيارات فيما يخص (الاستهداف) فمسألة الاستهداف من أهم المسائل التي تساعد على إنجاح الإعلان والحصول على نتائج قوية، ففي نظام Adwords الإعلاني ستمر بعدة صفحات ابتداءً برابط ومعلومات الفيديو المعلن عنه ومروراً بالأمور المالية والميزانية المتاحة حتى تنتهي إلى خيارات الاستهداف (Video Targeting)، وهنا سوف تجد الكثير من الخيارات مثل:
Placement: تحديد قنوات أو فيديوهات مختارة من أجل ظهور الإعلان فيها فقط، فإذا كان اعلانك متخصص في مجال معين وأردت أن يظهر فقط في القنوات المتخصصة في هذا المجال، فيمكنك ذلك، سوف تقوم بإضافة روابط القنوات أو الفيديوهات واحداً تلو الآخر أو يمكن استخدام أداة البحث للبحث عن القنوات والفيديوهات المتخصصة في نفس المجال.
Keywords: وهي أن تستهدف الأماكن عبر الكلمات المفتاحية، فربما تريد استهداف قنوات وفيديوهات الطبخ لكنك لا تعلم جميع القنوات المتخصصة في هذا المجال، فبدلاً من تحديدها بشكل يدوي عبر الخيار السابق، يمكنك هنا أن تحدد كلمات مفتاحية متعلقة بالمجال نفسه واليوتيوب سوف يظهر إعلانك للفيديوهات المتعلقة بتلك الكلمات، طبعاً يوفر لك نظام Adwords أداة استكشاف الكلمات المفتاحية القريبة مما تقوم بإدخاله، ما عليك إلا كتابة واحدة وهو سيساعدك في استكشاف البقية.
هنالك خيارات أخرى في مسألة الاستهداف لكنها أقل فائدة وخاصة في المحتوى العربي، النوعين السابقين هما أهم ما يمكن التحكم به لتخصيص مكان ظهور الفيديو الإعلاني بالضبط.
5. هل يمكن تحديد المنطقة الجغرافية والمعلومات الديموغرافية ؟
بالطبع، هذا الأمر من الأساسيات لأي إعلان رقمي، سواءً عبر خدمات ومواقع قوقل أو الفيسبوك أو غيره من الشبكات المشهورة، سوف تتمكن من تحديد المكان الجغرافي في المراحل الأولى من إعداد الإعلان، وقبل الوصول إلى خاصية الإستهداف، يمكن تحديد دولة أو مجموعة دول، مدينة أو مجموعة مدن، كما يمكن استثناء بعض المناطق الجغرافية. أما المعلومات الديموغرافية الأخرى (Demography) مثل السن والجنس، فأنت قادر على تحديد الفئات العمرية بشكل عام (من إلى) أو استثناء فئات عمرية محددة.
6. كيف تتم عملية المحاسبة على الإعلان ؟
كما وضحنا سابقاً، في حالة إعلانات (ضمن البث) التي تظهر بداية الفيديوهات الأصلية، سوف لن تُحاسب إلا عندما يصل المشاهد إلى حاجز الـ 30 ثانية، فإذا غادر المشاهدة قبل أن يصل فلن تُحاسب عليه، أما إن كان الفيديو الخاص بك أقل من 30 ثانية فسوف تُحاسب عندما يصل إلى نهايته.
أما في حالة إعلان (الملصق الجانبي) فسوف تُحاسب عندما ينقر المستخدم على إعلانك، سواءً شاهد الفيديو إلى آخره أم لم يكمل المشاهدة، لأنه قرر بمحض إرادته أن يشاهد الفيديو الإعلاني، في الغالب سيكون مستخدم مهتم بنفس المجال لأن الفيديو سيظهر بجانب الفيديوهات القريبة من نفس الموضوع (بناءً على خيارات الاستهداف التي حددتها).
7. كم سيكلفني الإعلان في اليوتيوب ؟
أنت تحدد أقصى مبلغ يمكنك دفعه لكل مشاهدة تتعدى الـ 30 ثانية، أو لكل نقره (لإعلانات الملصق الجانبي) لا يوجد سعر ثابت فهنالك عدة عوامل أهمها مقدار المنافسة، فإن كنت تريد الإعلان في منطقة جغرافية فيها منافسة كبيرة فسوف تضطر إلى دفع مبلغ أعلى لكل مشاهدة أو نقرة كي يظهر إعلانك لعدد مرات أكثر، والعكس صحيح، يمكنك التجربة في البداية بـ 5 سنت على كل مشاهدة أو نقرة ثم متابعة النتائج ثم رفع أو خفض القيمة بناءً على النتائج.
ستقوم بتحديد الميزانية المتاحة للإنفاق كل يوم، بحيث لا تتعدى ذلك المبلغ، فإذا وصلت التكلفة إلى ذلك الحد فسوف يتوقف ظهور الإعلان حتى اليوم التالي، كما يمكنك تحديد الميزانية الإجمالية أو عدد الأيام التي تريد فيها تشغيل إعلانك، من أجل تحديد الميزانية الإجمالية للإنفاق على الإعلان التي لا تود تجاوزها.
8. هل توجد مصادر عربية رسمية للاستزاده ؟
نعم، هنالك صفحة رسمية باللغة العربية تابعة لقوقل تعتبر دليل لمعظم ما يتعلق بالترويج والإعلان في اليوتيوب وبواسطة AdWordss، ستجد فيها عدة صفحات تعطيك معلومات كاملة عن كل جزئية فيما يتعلق بالدعاية والإعلان في اليوتيوب، يمكنك الإنطلاق من هذه المقالة التي تعطيك نظرة مجملة ثم التعمق أكثر عبر تلك الصفحة. أما هذه الصفحة فهي الواجهة الرئيسية لمنصة الإعلانات وفيها دراسات حالات وبعض المعلومات وكذلك رابط البدء الفعلي للبدء في الترويج
